Курсы валют и ставки
logo

logo
Сегодня

Обучающие тренинги – за и против

Обучающие тренинги – за и против Свежие идеи, обучающие тренинги – эффективность этих методов, можно проверить по первому впечатлению, которые могут произвести сотрудники компании.

Всем нам известно то, что представляет собой каждый отдельный сотрудник - такое впечатление производит компания в целом. Но как это действует на самом деле? Фирма вкладывает большие деньги в оформление стиля всей корпорации. Все выполняется в одном ключе – слоган, логотип, дизайн, униформа. Это сколько же нужно всего, как краска для забора, которая требует большого количества кроасящего элемента. Но это того стоит.

Чисто внешне все достаточно солидно, реклама звучит со всех сторон, однако клиент все равно не ценит. Почему? Внимательно прислушайтесь к тому, каким образом беседуют ваши сотрудники. Не обязательно с клиентами. Пусть, с подрядчиками или между собой. Возможно, проблема в общении сотрудников с клиентами?

Во многих компаниях с данной проблемой привыкли бороться путем вложения средств в различные обучающие тренинги для персонала. Однако опыт демонстрирует, что такое обучение всего лишь дрессировка. Другими словами, сотрудник меняет манеру общаться. Общее же отношение к клиентам и работе не меняется. Конечно, такие задачи также возможно решить. Но они решаются на более глубоких тренингах личностного роста, и это работа для консультанта-психолога, психотерапевта, а не сотрудника по работе с персоналом. Как правило, причина такого поведения – невысокая мотивация, либо нежелание следовать правилам компании. Эта проблема обычно решается различными беседами воспитательного характера между руководством и подчиненным. Если и это не работает, сотрудника увольняют. Выходит, компания вложила средства в сотрудника, а потом приходится с ним расставаться, простившись и с потраченными деньгами на обучение?

Не проще ли тогда по мере подбора сотрудников решать, есть ли необходимость тратить время и деньги на обучение конкретного данного сотрудника, делая вывод на основе его исходных психологических особенностей?
Схожие публикации:

Html-cсылка на публикацию
BB-cсылка на публикацию
Прямая ссылка на публикацию
Добавлено: 12.06.2013
Просмотров: 1105
Опубликовал: zhurakva




Добавить комментарий





Китайская промышленность демонстрирует активностьУсилия правительства КНР по удержанию роста кредитования увенчались успехом. Об этом говорит заметный рост деловой активности в китайской промышленности в ноябре, что указывает на восстановление экономики.
Британцам грозят штрафы и лишение свободы за добычу углеводородов в АргентинеМноголетний вялотекущий конфликт между Великобританией и Аргентиной по поводу спорных островов разгорается вновь. Причиной послужил принятый аргентинским конгрессом закон, предусматривающий штрафы и лишение свободы за добычу углеводородов на спорных территориях.
Ваш выбор хранения сбережений
Драгоценные металлы
Наличные деньги
Электронная валюта
Содержание проектов
Акции и облигации
Бизнес Ежедневник © 2011 Любая частичная или полная перепечатка опубликованной информации разрешается только с согласия автора.
RSS подписка


Зачем нужно подписываться на RSS?
Данный канал сможет держать вас в курсе обновлний нашего финансового журнала.